FAQ’s Domande frequenti

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    OFFRITE ANCHE SERVIZI DI RICERCA PER TROVARE FORNITORI E GESTIRE PROGETTI?

    No, noi non offriamo questo tipo di attività.
    Tutte le informazioni riguardanti i nostri Clienti, i Produttori e le relative Fabbriche sono strettamente confidenziali e non saranno condivise in alcun modo, tutte le informazioni saranno utilizzate esclusivamente per l’attività di Controllo Qualità.

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    POSSO DISCUTERE IN DETTAGLIO CON VOI SULLE PROCEDURE DI CONTROLLO QUALITÀ E LE SPECIFICHE DEI MIEI PRODOTTI?

    Certamente, e vi invitiamo a contattarci al fine di indicarci le vostre esigenze ed i relativi i standard qualitativi richiesti.

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    QUALI INFORMAZIONI INCLUDE IL VOSTRO REPORT DI CONTROLLO QUALITÀ?

    I nostri QC Reports sono molto dettagliati, tutti i difetti riscontrati (Critici-Maggiori-Minori) sono supportati da foto esplicative e danno una esatta visione della qualità della produzione.

    I nostri reports sono suddivisi in macroaree:

    MATERIALI

    • Conformità al Capo Campione approvato – Colore – Difettosità

    CONFEZIONE- ASSEMBLAGGIO

    • Aspetto finale del prodotto e la qualità della confezione / assemblaggio

    ACCESSORI – STAMPE

    • Conformità – Funzionalità – Applicazione

    FINISSAGGIO

    • Stiro – Pulitura – Etichettatura– Imballo

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    QUALI SONO LE VOSTRE TARIFFE?

    Le nostre tariffe sono calcolate in base al numero di ispezioni programmate. Per clienti che hanno una programmazione stagionale pluriennale possiamo offrire tariffe VIP estremamente convenienti.

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    IN QUANTO TEMPO SI RICEVONO I REPORTS DEL CONTROLLO DI QUALITÀ?

    • Dai paesi dell’Estremo Oriente i QC Reports verranno inviati entro le 24 ore successive al controllo.
    • Da Paesi Europei – Nord Africa – Turchia i report vengono inviati in tempo reale non appena compilato il report al termine dell’ispezione, fatta salva la disponibilità di una connessione Internet efficace.

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    CHI APPROVA O RIFIUTA UNA SPEDIZIONE ?

    TFSH effettua le ispezioni seguendo la metodologia AQL con le specifiche ed i livelli indicati dal Cliente.
    Seguendo le istruzioni i criteri e gli standard qualitativi indicati dal Cliente.
    Tutto è dettagliatamente indicato nel nostro Report, che permette al cliente di prendere la decisione più idonea, accettando la spedizione o rifiutandola, potendo, in questo caso, chiedere una seconda ispezione.

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    COSA SUCCEDE SE AL MOMENTO DELL’ ARRIVO DELLA SPEDIZIONE VIENE TROVATA MERCE NON CONFORME?

    È estremamente raro che prodotti non conformi escano dalla fabbrica se il controllo AQL eseguito dagli ispettori della TFSH ha esito PASS.

    Quasi sempre la causa principale risulta essere un danno sopravvenuto durante il viaggio di spedizione, altrimenti significa che il cliente ha approvato la spedizione nonostante l’ispezione fallita (per urgenze di magazzino, per esempio).

    Consigliamo sempre i nostri Clienti di prenotare una nuova ispezione dopo un’ispezione Fallita.

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    DOVE DEVO INVIARE I CAMPIONI APPROVATI – LE REFERENZE PRE-PRODUZIONE?

    È sempre meglio inviarli direttamente alla vostra fabbrica, in un pacco sigillato alla nostra attenzione.

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